Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von BOSCH-Adv. angebotenen Pauschalreisen.

1.2 Mit der Reiseanmeldung (Buchung), die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder über das Online-Formular erfolgen kann, bietet der Kunde BOSCH-Adv. den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an.

1.3 Der Vertrag kommt mit dem Zugang der schriftlichen Reisebestätigung (inklusive Rechnung) durch BOSCH-Adv. zustande.

1.4 Die Vermittlung von internationalen Flügen ist, sofern nicht ausdrücklich in der Reisebestätigung als Teil der Pauschalreise ausgewiesen, nicht Bestandteil der Pauschalreise. Werden Flüge vom Kunden in Eigenregie oder über externe Partner gebucht, haftet BOSCH-Adv. nicht für Flugausfälle, Verspätungen oder sonstige Mängel der Flugleistung.

2.1 BOSCH-Adv. darf Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise nur fordern oder annehmen, wenn dem Kunden zuvor ein wirksamer Sicherungsschein gemäß § 651r BGB übergeben wurde.

2.2 Nach Vertragsschluss und Übergabe des Sicherungsscheins wird eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Reisepreises fällig. Besonderheit bei Reisen mit behördlichen Spezial-Permits (z. B. Gorilla- und Schimpansen-Trekking): Da behördliche Nationalpark- und Primaten-Permits (insb. der Uganda Wildlife Authority) sofort bei Buchung in voller Höhe im Voraus bezahlt werden müssen, erhöht sich die sofort fällige Anzahlung entsprechend den Vorleistungskosten auf den in der individuellen Reisebestätigung/Rechnung ausgewiesenen Betrag.

2.3 Der restliche Reisepreis wird spätestens 15 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern die Reise nicht mehr aus den in Ziffer 6 genannten Gründen abgesagt werden kann.

2.4 Zahlungsarten: Der in der Rechnung ausgewiesene Reisepreis kann gebührenfrei per SEPA-Banküberweisung oder über die von BOSCH-Adv. angebotenen Online-Zahlungsmethoden (einschließlich Stripe Checkout) bezahlt werden. Für den Kunden fallen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an.

2.5 Leistet der Kunde die Anzahlung oder Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Fälligkeiten, ist BOSCH-Adv. berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 3 zu belasten.

3.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber BOSCH-Adv. unter der oben angegebenen Anschrift oder per E-Mail zu erklären.

3.2 Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, verliert BOSCH-Adv. den Anspruch auf den Reisepreis, kann jedoch eine angemessene Entschädigung für die getroffenen Reisevorkehrungen und Aufwendungen verlangen.

3.3 Die Höhe der Entschädigung bestimmt sich nach dem Reisepreis abzüglich des Werts der von BOSCH-Adv. ersparten Aufwendungen. BOSCH-Adv. hat diese Entschädigung für das reguläre Landprogramm wie folgt pauschaliert (Stornostaffel): bis zum 90. Tag vor Reiseantritt: 10 % des Reisepreises; ab dem 89. bis zum 60. Tag vor Reiseantritt: 30 % des Reisepreises; ab dem 59. bis zum 30. Tag vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises; ab dem 29. bis zum 15. Tag vor Reiseantritt: 70 % des Reisepreises; ab dem 14. bis zum 2. Tag vor Reiseantritt: 90 % des Reisepreises; am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt (No-Show): 95 % des Reisepreises. Wichtiger Sonderhinweis zu Gorilla- und Schimpansen-Permits: Behördlich ausgestellte Primaten-Trekking-Permits (z. B. der Uganda Wildlife Authority) sind ab dem Zeitpunkt der Festbuchung behördlicherseits zu 100 % nicht erstattungsfähig. Im Falle eines Rücktritts werden die tatsächlichen Kosten bereits fest erworbener Permits in voller Höhe berechnet (wobei die prozentuale Stornopauschale dann nur noch auf den verbleibenden Reisepreis ohne Permits angewendet wird), sofern das Permit nicht ausnahmsweise weiterverkauft werden kann.

3.4 Dem Kunden bleibt es unbenommen, BOSCH-Adv. nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die geforderte Pauschale.

3.5 BOSCH-Adv. empfiehlt dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Auslandsreisekrankenversicherung inklusive Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit.

4.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels oder der Unterkunft (Umbuchung) besteht nicht.

4.2 Der Kunde kann innerhalb einer angemessenen Frist vor Reisebeginn (gemäß § 651e BGB bis 7 Tage vor Reisebeginn) auf einem dauerhaften Datenträger erklären, dass ein Dritter in seine Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. BOSCH-Adv. kann dem Eintritt widersprechen, wenn der Dritte die vertraglichen Reiseerfordernisse nicht erfüllt (z. B. fehlende Visa, gesundheitliche Eignung).

4.3 Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, haften der ursprüngliche Kunde und der Dritte gegenüber BOSCH-Adv. als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden tatsächlichen Mehrkosten (zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50,00 €). Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass behördliche Gorilla- und Schimpansen-Permits personengebunden (an die Reisepassnummer gekoppelt) und nicht auf Dritte übertragbar sind, sodass für eine Ersatzperson in der Regel ein neues Permit auf deren Kosten erworben werden muss.

5.1 Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen (z. B. eine Pirschfahrt oder ein Trekking), die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeitiger Rückreise, fehlender Fitness oder Krankheit), nicht in Anspruch, hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises.

6.1 BOSCH-Adv. kann bei Gruppenreisen wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vom Reisevertrag zurücktreten, wenn in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung die Mindestteilnehmerzahl beziffert und der Zeitpunkt angegeben wurde, bis zu welchem dem Kunden vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn spätestens die Erklärung zugegangen sein muss.

6.2 Ein Rücktritt ist spätestens 30 Tage vor dem vereinbarten Reiseantritt dem Kunden gegenüber zu erklären (bei Privatreisen ohne Mindestteilnehmerzahl entfällt diese Regelung).

6.3 Tritt BOSCH-Adv. von der Reise zurück, erhält der Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurück.

7.1 Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen. Der Reisende ist verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich der Reiseleitung vor Ort oder direkt gegenüber BOSCH-Adv. (Kontakt siehe oben, auch per WhatsApp/Telefon) anzuzeigen, um Abhilfe zu ermöglichen. Unterlässt es der Reisende schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, tritt eine Minderung des Reisepreises nicht ein.

7.2 Der Reisende ist verpflichtet, den Sicherheitsanweisungen der lokalen Guides sowie der Nationalpark-Ranger (insbesondere bei Tierbegegnungen und Trekkings) Folge zu leisten und die gesonderten Sicherheitshinweise für das jeweilige Reiseland zu beachten.

8.1 Die vertragliche Haftung von BOSCH-Adv. für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach internationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von der Beschränkung unberührt.

8.2 BOSCH-Adv. haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. vor Ort eigenständig gebuchte Zusatzaktivitäten oder Ausflüge außerhalb des gebuchten Reiseprogramms), wenn diese in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise von BOSCH-Adv. sind.

9.1 Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente (z. B. mindestens 6 Monate über das Reiseende hinaus gültiger Reisepass, East Africa Tourist Visa / E-Visum), zwingend vorgeschriebene Impfungen (z. B. Nachweis einer gültigen Gelbfieberimpfung bei Einreise nach Uganda) sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Lasten des Kunden.

10.1 Die personenbezogenen Daten, die der Kunde BOSCH-Adv. zur Verfügung stellt (einschließlich Reisepassdaten zur Buchung behördlicher Nationalpark-Permits), werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit es zur Begründung, Durchführung oder Beendigung des Reisevertrages erforderlich ist. Weitere Details regelt die Datenschutzerklärung auf der Website.

11.1 Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und BOSCH-Adv. findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

11.2 BOSCH-Adv. weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass BOSCH-Adv. nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt.

11.3 Für Klagen von BOSCH-Adv. gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend. Für Klagen gegen BOSCH-Adv. ist der Sitz des Unternehmens (Pfalzgrafenweiler) vereinbart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.